Vendredi soir, j’ai fermé puis rallumé ma powerbar de télévision pour une raison que je me demande encore.  Ma machine Illico a alors décidé qu’elle avait assez donné dans la vie, qu’il était temps qu’elle punche sa carte.  Assez confiant de la voir se rallumer, babe et moi faisons notre souper du vendredi soir accompagné d’une bonne bouteille.

Évidemment, la machine ne rallume pas (et ne rallumera jamais) quand vient le moment de s’écraser dans le divan pour relaxer.

Je passe donc une bonne partie de la soirée sur le hold pour parler avec le support technique de Pierre-Karl qui, je l’espère de plus en plus, réglera mon problème en 2-3 cliquements de souris.

Je fini par avoir la ligne ( lire: J’étais tanné en estie d’attendre).  Dans ma tête, j’ai toujours l’image de la gang d’employés qui jouent aux cartes en regardant les lignes qui sonnent puis qui se disent en riant: »Lui y’a pas attendu assez longtemps, on va jouer un autre tour… On est quand même pas pour commencer à donner du service au salaire qu’on est payés ».

Appelons donc le moron du service technique Gino pour les besoins du texte et parce qu’il avait un accent de Gino.

Gino me fait alors gosser avec le piton du Illico…  Débranche une fois, rebranche, gosse un peu avec les fils en arrière et VLAN…  Il arrête et donne son diagnostic :  » Votre machine à rendu l’âme »

– Pardon ???

– Désolé, c’est de l’électronique ça monsieur, ça peut briser n’importe quand !

– Ça fait même pas deux ans que je l’ai… (Tsé dans le temps que vous la vendiez 200$ mes estie avant de la baisser à 50$ 2 mois après que je l’ai acheté.)

– Aviez-vous acheté la garantie prolongée monsieur ?

Je n’ai pas répondu…  J’aurais été méchant.

****

La conversation suivante n’a pas eu lieu grâce à mon sens de la retenue….  J’aurais enchaîné :

– Pas votre chère garantie prolongée qui me remplacerait ma machine sans frais ?

– Oui monsieur, cette garantie là…  Vous savez l’électronique….

– Heille mon Gino, vous la vendiez 50$ c’te crisse de garantie là v’là 2 ans pis aujourd’hui vous vendez ma machine flambette à c’te prix là….  Chuis tu content tu penses de pas m’être laisser faire fourré 2 fois sur la même vente par vous autres mon illuminé du colisse toi ???

****

Je répète…  la conversation ci-haut n’a eu lieue que dans ma tête.

J’ai plutôt dit:

– Ok transfère moi au  »service » à la clientèle, m’a fermer mon compte c’est toutte. (J’ai dit ça pour essayer de leur faire peur)

J’aurais jamais dû dire ça.  Le mot transfère je veux dire.

Transfère = mise en attente.

Je fini par parler au génie du  »service » à la clientèle qui me dit qu’il y a un délai de 30 jours pour fermer/suspendre mon compte….   

-Ok je comprends…  Il aurait fallu que je le sache le mois dernier que votre machine à la con était pour me chier dans les mains…

-C’est ça monsieur, je peux par contre réduire votre forfait au minimum pour ce mois en cours qui est de 25$.

-Merci… Déjà que vous avez la main dans mon portefeuille 12 mois par année, là vous ne voulez plus l’enlevez hein ?   

J’ai raccroché.  En sacrament.  Dans ce temps là, tu veux juste les envoyé chier et t’en aller chez la compétition…

Quelle compétition ?  Bell Canada ? Entre vous et moi, sont pas mieux.  Y’a pas de service chez Bell non plus, je vous le dis par expérience, mais vous le savez déjà.  Pis j’en veux pas de maudite soucoupe.

C’est ça au Québec, les pétrolières forment un oligopole pour mieux nous fourrer, ben les fournisseurs de  »services » télévisuels aussi…  Je vous le confirme.  C’est comme ça dans le monde du cellulaire aussi alors qu’on paie 60% plus cher qu’aux States pour les mêmes services.

C’est-tu marqué  »épais » dans notre front ou bien quoi ?

Y’a tu juste moi qui se sent violé à distance ?








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Comments


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9 Comments so far


  1. CarolineG on mai 14, 2007 14:15

    Oh que non, y’a pas que toi pour se sentir violé à distance… l’expression est excellente, d’ailleurs. Et je te confirme que Bell, c’est d’la marde, tant au niveau Sympatico que téléphone. J’arrête pu de passer ma vie au téléphone avec un immigrant qui parfois ne parle pratiquement pas français. J’en suis rendue à un point tel que j’appelle ça le « sévice » à la clientèle. Gnan ! ;o)

  2. montrealaisfelquiste on mai 14, 2007 14:24

    Ahhh… très bon ça le sévice à la clientèle.

    M’a m’en souvenir quand je vais les appelés

    Merci

  3. Rad on mai 14, 2007 21:01

    Au début fo dire qu’on veut un autre service, ça prend ben moins de temps après sur la ligne, pour finalement dire que… ya rien pantoute qui fonctionne dans vos maudit services!

  4. ZaBSteR on mai 17, 2007 19:32

    C’est Bell est bien de la MarDE!!!

  5. NicK on mai 30, 2007 9:37

    Moi j’ai internet bell et j’ai aucun problême.. sans parlé QU’IL ACCEPTE AUCUN PORT.. ce qui veux dire AUCUN JEUX , AUCUN SERVEUR alors les seuls chose que je fais sur mon pc c’est parler sur msn -_-‘

    Alors prenez jamais BELL comme fournisseur internet

  6. Johnny Cool on septembre 9, 2007 7:47

    Salut ! Oui Bell c’est d’la marde !!! Moi mon internet coupe pendant 10 heures par jours ( a Montreal en plus)et pendant 2 SEMAINES… Le code 678… J’va tu leur four*** dans’l cul moé ! ben je me suis fait remboursé 2 semaines complete mais cest le criss de temps que je perds avec ces tatas qui ne jouent pas aux cartes mais qui prennent ca vraiment comme une job a 12 $ de l’heure… résumé: il s’en caliss !

  7. Peluc on décembre 10, 2007 0:08

    Moi jai videotron et bell, pcq je vie a 2 place, et perso videotron est mieux pour la connection et bell ba sont con, il sont pas capable de voir les lignes, tk pour tout dire au quebec on se fait fourrer , surtout pas juste les service eclectronique, meme les autos on paye plus chere que les usa, ser de la criss de marde, on nous prend pour des cave , quil se demande pas pq au quebec on est ceux qui les plus pauvre au canada
    on fait juste payer asti

  8. videotron admin on février 22, 2009 19:39

    Ça fait même pas deux ans que je l’ai… (Tsé dans le temps que vous la vendiez 200$ mes estie avant de la baisser à 50$ 2 mois après que je l’ai acheté

    ben achete toi une machine a 50$ criss de cave,

    what a moron

  9. Rick on février 25, 2009 17:52

    Ben oui… J’ai besoin de deux machines encore estie de sans dessein. Aussi ben revendre 25$ celle que j’ai payé 200$

    Tu peux ben t’appeler vidéotron admin, t’es aussi brillant qu’eux.

    Lâche pas champion. Continue de commenter des billets vieux de 15 mois!

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